Quy định và Chính sách

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP PHÁT SINH TRÊN NỀN TẢNG VEVÉ

Khi phát sinh tranh chấp, Vevé đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của khách hàng.

Bước 1: Thành viên khiếu nại qua email hi@veve.com.vn hoặc Hotline 0792 310 456.

Bước 2: Bộ phận CSKH tiếp nhận và đóng vai trò trung gian hỗ trợ kết nối giữa Khách hàng và Nhà tổ chức sự kiện.

Bước 3: Nếu không thể thỏa thuận, các bên có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp.

Địa chỉ tiếp nhận khiếu nại: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VE VÉ - Tầng 02, Số 02 Song Hành, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam